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Schlagwort: Lächeln

Schlechter Service – Guter Service

Schlechter Service – Guter Service

Immer wieder treffe ich schlechten Service an, wenn ich Dienstleistungen-suchend durch Deutschland schweife. Es scheint fast so, als wäre den meisten Dienstleistern die Kundenzufriedenheit völlig egal. „Die haben ja eh keine Alternative!” mag sich der eine oder andere denken. Oder auch: „Ich bekomme mein Gehalt so oder so.”

Schade eigentlich. Denn.. was kostet ein Lächeln und ein freundliches Wort?

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